在工作和生活中我们常常能遇到让自己头疼甚至难以解决的问题。通过这次时代光华网络学院的课程学习， 就《如何培养解决问题的能力》这堂课和大家分享在其中学到的一些方法和知识点。

培养解决问题能力的第一点就是要培养敏锐的问题意识，具备了敏锐的问题意识才能在工作中发现问题，并正确对待问题，错误的问题意识往往会引发争端，却不能真正有所帮助。

所谓正确的问题意识，就是当面对某种变化的时候，能够从确立并实现目标的角度完成正面的思考、从自身利益出发给出有价值的判断、从搭建更丰富建设性的利益关系出发调整自己的语言和行动。正确的问题意识是我们发现问题、解决问题的基础。形成正确的问题意识，首先意识着让自己摆脱对抗的状态。当我们可以从改善的角度完成思考的时候，就意味着我们的具有了相对正确的问题意识。

第二点是发现问题的着眼点，首先了解工作的分类或可能遇到的问题的分类，将每种可能性分好类才能更准确的发现问题的核心所在。

第三点是建立问题系统，这点在工作中用的范围会比较广。建立问题系统的目的就是要找到服务于发现问题和解决问题的“问题的规律”而做到这一点的前提是要非常具体的指出：在哪些环节上曾发生过哪些问题，而这些问题的原因是什么？ 建立发达的问题系统，标志着企业具有更高的成熟度，一个企业的问题系统是否发达，决定着其信息系统是否更有价值，也决定了其所有的工作是否更有针对性。

第四点是解决问题的能力储备，任何具有创造性的活动都始于问题的提出都终于问题的解决，无论是提出新的问题还是有效地自主解决问题，都是创造性的表现。培养解决问题的自信是培养个人解决问题能力的重要部分，有了解决问题的自信才能够让自己主动并有信心地着手解决问题。所以要储备解决问题的能力，以下五点很重要：

1、只有通过事实和经验才能培养出真正的自信来 ─ 在很多时候我们都借鉴了别人的经验给自己用，从而使很多简单的事情反而复杂化了。为了让我们在解决问题的时候少走弯路，我们尽量先做自己擅长的事情，然后制定完整的目标，通过亲自体验事实防止“知识失败”，从中吸取和品位解决问题的经验。达到培养解决问题的自信来。

2、扩展解决问题的能力的广度和深度 ─ 这点需要大脑和手统一动起来，努力扩展工作范围，进行智能极限挑战的训练，从而养成批判的精神。

3、认识自己的庐山真面目 ─ 很多人都会有自负的心理，认为这样的小事有什么难的，到真正着手解决的时候才知道事情并不如自己想象的简单。所以我们应该放下心中的自傲，重新观察自己的作品、在协作中认识自己的不足之处，虚心求教才能让自己成长的更快！

4、把问题掌握在自己手中 ─ 首先树立自己正确的问题意识，在工作中学会发现问题，不逃避不害怕，努力探求问题的本质，把问题很好的掌握在自己手中并完美解决。

5、大胆的迈出第一步 ─ 每个人都认为事情最开始的那一步是最难迈的，试想一下，如果人人都害怕迈出这一步，那么多问题要靠什么解决呢？所以，我们最终的还是要克服自己的害怕的心理，给自己足够的信心，勇敢迈出第一步。

给自己信心的同时，我们在处理问题的过程中也要注意几个小点：①排除完善至上主义—完善至上主义不利于让人勇敢尽早迈出第一步，因此我们不能在解决问题之初拘泥于追求完美，而限制我们的行动；②制定好行动计划—制定行动计划一要大胆的想象，二要考虑解决问题的限制条件。制约是常有的事，但不可以从一开始就被那些制约条件束缚思考的范围，制定行动计划时不要满足于一个方案，要考虑其他方案和更大的方案，养成这种考虑其他方案的习惯是非常重要的。③事先公告自己要干的事情—事先对外公告自己的决定，一旦这样做了，就不能退回去，要逼迫自己去做。④积极的“制造”出一个对手—制造出一个对手，对手可以是设定的目标，也可以去制造具体的竞争对手，人外有人，天外有天，而且在人外有人这个问题上，务必抱着不甘落后的心态。⑤不怕失败的勇气—人们每天做着各种各样的事情，不断受到失败与成功的相互冲击，情绪也常常沉浮不定，这就是人生。

在人生的胜负问题上，不到生命完结之日是不能断定其成功还是失败的。所以最好不要为眼前的事情发生动摇，要设立远大的人生目标，勇敢的进行竞赛！